Política de Privacidad

AUREA El Salvador, S.A. de C.V. (en adelante, la “Compañía” o “Aurea”), con presencia operativa en canales digitales internacionales y portal web oficial https://aurea.la, es responsable del tratamiento y resguardo de sus datos personales. La Compañía asume un compromiso estricto con la confidencialidad, integridad y seguridad de la información de sus usuarios, conforme a los estándares internacionales de protección de datos personales y regulaciones aplicables en la República de El Salvador.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, ya sea a través de la plataforma web oficial https://aurea.la, la consola de usuario https://backoffice.aurea.la u otros canales vinculados, usted acepta de manera expresa las prácticas y tratamientos descritos en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento y Canales de Contacto

2. Información que Recopilamos

Para la correcta prestación de los servicios y cumplimiento de normativas de seguridad, recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Registro e Identificación: Nombre completo, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, país de residencia y credenciales seguras de acceso.
• Verificación de Identidad (KYC/AML): Documentos oficiales de identidad (DUI, cédula, pasaporte o licencia de conducir) y comprobantes de domicilio cuando sea requerido para cumplimiento normativo internacional.
• Datos Financieros y Transaccionales: Registros de aportes, retiros, direcciones públicas de billeteras cripto (Wallets USDT en red TRON TRC-20 / BEP-20) e historial transaccional en la plataforma.
• Datos Técnicos y de Conexión: Dirección IP, registros de inicio de sesión, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y cookies técnicas para la persistencia de sesión y seguridad 2FA.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades esenciales:

• Gestionar la creación, autenticación, seguridad y administración integral de su cuenta de usuario.
• Procesar depósitos, asignación a fondos de rendimiento en mercados globales, cálculo de balances y ejecución de solicitudes de retiro.
• Garantizar el cumplimiento estricto de protocolos internacionales contra el fraude y prevención de lavado de dinero (AML / KYC).
• Brindar atención al cliente, resolución de incidencias técnicas y soporte personalizado a través de support@aurea.la.
• Enviar notificaciones operativas cruciales sobre el estado de su cuenta, transacciones y actualizaciones de seguridad.

4. Consentimiento y Base Legal

Al crear una cuenta en https://aurea.la o https://backoffice.aurea.la, o al completar los formularios de contacto y suscripción, el usuario otorga su consentimiento expreso, libre e informado para el tratamiento de sus datos conforme a los términos descritos en este instrumento.

5. Ejercicio de Derechos de Privacidad (Derechos ARCO)

El usuario titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre su información personal, remitiendo una solicitud formal al correo del Delegado de Protección de Datos: dpo@aurea.la con copia a support@aurea.la, adjuntando prueba de identidad y el detalle de su requerimiento.

6. Transferencia y Confidencialidad de la Información

Aurea no comercializa, no arrienda ni cede sus datos personales a terceros con fines publicitarios. Las transferencias de datos se limitan estrictamente a proveedores tecnológicos de infraestructura en la nube de alta seguridad y pasarelas de validación que cumplen con estándares internacionales de encriptación y contratos de confidencialidad rigurosos.

7. Medidas de Seguridad y Protección Técnica

Implementamos defensas técnicas, administrativas y organizativas de nivel institucional para proteger su información:

• Cifrado Avanzado: Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo mediante protocolos TLS 1.3 y algoritmos criptográficos robustos.
• Autenticación Multifactor (2FA): Soporte para autenticación en dos pasos vía Google Authenticator para blindar el acceso a su consola financiera.
• Protección de Archivos: Aislamiento de documentos KYC mediante proxies de autenticación que impiden cualquier acceso público no autorizado.
• Monitoreo y Auditorías: Registro continuo de eventos de seguridad y copias de respaldo automatizadas y encriptadas.

8. Política de Cookies y Almacenamiento Local

La plataforma utiliza cookies técnicas y almacenamiento local exclusivamente para mantener sesiones activas de manera segura, recordar preferencias de interfaz (modo oscuro/claro, selector de idioma ES/EN) y optimizar el rendimiento de la consola.

9. Restricción para Menores de Edad

Los servicios de AUREA El Salvador, S.A. de C.V. están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal. No recopilamos conscientemente información de menores de edad. Cualquier registro detectado perteneciente a un menor será revocado y sus datos eliminados de forma inmediata.

10. Modificaciones a la Presente Política

La Compañía se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar mejoras operativas o adecuaciones normativas. La versión vigente estará siempre accesible públicamente en https://aurea.la/privacidad.html y los cambios sustanciales serán notificados oportunamente por los canales oficiales.